Änderung im Online Handel – Verbraucher trägt Rücksendekosten

Verbraucher zahlen Kosten der Rücksendung

Es gibt eine Änderung im Online Handel. Ab 13.06.2014 gelten im Online- und Versandhandel neue Regeln. Die sog. »Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU)« wurde in deutsches Recht umgesetzt.
Nun hat grundsätzlich der Verbraucher, die Kosten für eine Rücksendung der Ware zu tragen, falls er den Kauf widerruft.Dies gilt nur, sofern der Käufer vom Verkäufer hierüber unterrichtet wurde. Es steht dem Händler frei, weiterhin die Kosten der Rücksendung zu übernehmen. Das Gesetz enthält die entsprechenden Musterformulare, sowohl für den Händler als auch für den Verbrauer. In Europa gilt eine einheitliche Widerrufsfrist von 14 Tagen.

 

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